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南阳12345接听现场:市政协副主席马伟现场受理群众民生诉求

发布日期:2024-09-27 信息来源:南阳12345

 民生是人民幸福之基,联系着千家万户,为扎实做好民生保障工作,让民生工作得民心、顺民意、暖民心,9月26日,市政协副主席、市民族宗教事务局局长马伟带领市政协、市民宗局、市民政局、市税务局等单位相关负责领导到市12345热线中心,现场接听市民来电,问需于民、问效于民,受理解决市民反映的各项民生问题。

 17时,接听活动准时开始,反映养老院管理服务、失业金领取、殡仪馆开设、购房发票开具、税务申报等问题的诉求来电接踵而至,市政协副主席马伟对市民来电耐心倾听,认真询问问题细节,并深入分析研判,确保市民反映问题精准回应、现接现办、办快办好,在1个小时的接听时间里高效受理市民诉求9件。

 接听结束,马伟针对接听工单办理进行签批指示。她指出,各相关部门要立足群众反映的实际问题,将群众安危冷暖放在心上,拿出更多有温度、有实效的举措,切实保障民生、兜牢民生底线。各相关部门要强化与12345热线平台协同发力,做好服务,调处纠纷,研判隐患,真正解民忧、惠民生,推动保民生与促发展良性互动,让企业群众看到真变化、得到真实惠,不断推动我市经济企稳和民生保障取得更大成效。