6月5日截至17 时，市12345热线共计接听市民来电2856件，市12345热线直接解答办理1544件，向各县区及市直单位交办1312件。

 直办工单中，市民咨询热点有：端午节期间高速是否免费通行、南阳市提取住房公积金支付首付款的条件是什么、南阳籍大学毕业生档案邮寄到哪里等。

 交办工单中，市民诉求热点为：拖欠农民工工资、灌溉机井无法使用、房屋交易纠纷等。

市民咨询热点解答

1.端午节期间高速是否免费通行?

 端午节期间，按照交通运输部统一要求，高速公路不实施免费通行政策。

2.南阳市提取住房公积金支付首付款的条件是什么？

 职工于2023年5月1日至2023年12月31日期间，购买中心城区新建商品住房支付购房定金并与开发企业签订《预提住房公积金支付购房首付款意见书》及《购房职工提取住房公积金支付首付款承诺书》的，可向公积金中心申请提取住房公积金支付购房首付款。

3.南阳籍大学毕业生毕业档案邮寄到哪里?

 档案邮寄地址:河南省南阳市范蠡东路1666号市民服务中心北区三号楼111室；

 收件人:南阳市人才交流中心档案室。

市民诉求热点摘录

 1.多名市民反映，市城区范蠡东路“建业·天玺”小区水电迟迟未入网，建议相关部门实地查看，积极协调处理。

 2.多名市民反映，近期早上5点左右开始，有人在内乡县宝天曼大道建业森林半岛3期北侧广场跳舞，音响声音较大，影响附近居民正常休息，建议相关部门查明实际情况，综合协调处理。